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Mode opératoire · Recette utilisateur

Tester Pastèque, le logiciel de caisse

Vous allez tenir une caisse fictive pendant une petite heure : ouvrir la caisse, vendre, encaisser, partager une addition, rembourser, puis fermer la caisse. Votre rôle : dire tout ce qui est difficile, bizarre ou faux. Si vous bloquez, c'est l'application qui doit progresser, pas vous.

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  1. Pastèque en deux minutes · 5 min
  2. Avant de commencer · 5 min
  3. Missions en autonomie, sans aide · 20 min
  4. Parcours guidé, écran par écran · 30 min
  5. Anomalies trouvées · au fil de l'eau
  6. Votre avis · 5 min
  7. Envoyer le rapport · 1 min
1 · Présentation

Pastèque en deux minutes

Pastèque est un logiciel de caisse libre, utilisé par des commerces, des cafés et des associations. MasterIT en développe une nouvelle application, la même sur téléphone Android, tablette et ordinateur. C'est elle que vous testez.

Une journée de caisse se passe toujours dans cet ordre :

  1. Choisir le caissier : la personne qui tient la caisse.
  2. Ouvrir la caisse : compter l'argent présent dans le tiroir (le fond de caisse).
  3. Vendre : ajouter des produits sur une commande, puis encaisser (espèces, carte, ou les deux). Chaque vente payée devient un ticket.
  4. Fermer la caisse : recompter le tiroir ; l'application compare avec ce qu'elle attend.
  5. Synchroniser : envoyer les ventes au serveur du commerce.

Une caisse est un outil fiscal : un ticket ne se modifie jamais après coup. Pour corriger une erreur, on fait un retour (remboursement), qui crée un nouveau ticket.

L'application est en anglais pour l'instant. Ce questionnaire cite les boutons tels qu'ils apparaissent, comme ceci, avec la traduction. Un mot anglais vous gêne ? Notez-le : c'est une information utile.

Le vocabulaire de l'écran

À l'écranCe que ça veut dire
SessionUne journée de caisse, de l'ouverture à la fermeture.
Opening cashFond de caisse : l'argent dans le tiroir à l'ouverture.
OrderCommande en cours, pas encore payée.
TicketVente payée et enregistrée, numérotée.
Left to pay · Change dueReste à payer · monnaie à rendre.
Split the ticketPartager une addition en plusieurs tickets.
ReturnRetour d'un article : rembourser le client.
Close SessionFermer la caisse (la clôture).
SyncSynchroniser : envoyer les ventes au serveur.
2 · Préparation

Avant de commencer

Vous testez en mode démo : un magasin fictif avec ses produits, sans serveur ni mot de passe. Rien n'a de conséquence : essayez tout, même ce qui semble interdit.

  1. P1

    Installer l'application

    1. Installez le fichier envoyé par Lucien : un .apk sur Android (autorisez l'installation depuis cette source si le téléphone le demande), un .msi sur Windows, un .deb sur Linux.

    AttenduL'icône Pasteque apparaît avec vos applications.

    Résultat
  2. P2

    Préparer de quoi noter

    1. Gardez cette page ouverte à côté (autre écran, ordinateur, ou papier).
    2. Sachez faire une capture d'écran sur votre appareil (Android : Marche + Volume bas).

    AttenduVous pouvez passer de l'application à cette page facilement.

    Résultat

Le magasin de démo

CatégorieProduits, prix TTC
Drinks boissonsCoffee 1,50 € · Tea 2,00 € · Orange juice 3,50 € · Sparkling water 2,50 €
Bakery boulangerieCroissant 1,20 € · Baguette 1,10 € · Apple pie 3,80 €
Grocery épicerieHoney jar 8,90 € · Strawberry jam 5,60 €
Goodies objetsTote bag 12,00 € · Mug 9,50 €

Caissiers : Alice et Bob. Moyens de paiement : Cash (espèces) et Card (carte).

Comment noter une étape

OKÇa se passe comme décrit.
BizarreÇa marche, mais c'est confus, lent ou mal dit.
KOLe résultat attendu n'arrive pas, ou c'est faux.
Pas faitVous n'avez pas pu ou pas voulu faire l'étape.

Un vrai problème (plantage, montant faux, bouton qui ne fait rien) va aussi dans Anomalies, avec une capture d'écran si possible.

3 · En autonomie

Missions sans aide

Faites comme un nouveau vendeur le jour de son embauche : un objectif, pas de mode d'emploi. Lancez le chrono, faites la mission seul, sans aide et sans lire la partie 4, puis notez ce qui s'est passé.

Bloqué plus de 3 minutes ? Arrêtez le chrono, cochez Pas réussi, écrivez où vous en étiez, puis ouvrez la solution. Faites les missions dans l'ordre : elles racontent une même journée.

  1. M1

    Mission 1

    Entrez dans le magasin de démo, puis ouvrez la caisse au nom d'Alice, avec 150 € dans le tiroir.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Au premier écran, touchez No server? Try the demo.
    2. Sur le tableau de bord, touchez Sale ou Open the session.
    3. Touchez Alice.
    4. Comptez 150 € (par ex. 3 billets de 50) ou tapez le total, puis Open with 150.00 €.

    AttenduVous êtes sur l'écran de vente, catalogue affiché.

  2. M2

    Mission 2

    Un client prend 2 cafés et 1 croissant et paie avec un billet de 10 €. Encaissez-le.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Catalogue : Drinks → Coffee deux fois, puis remontez (Up) → Bakery → Croissant.
    2. Onglet Payment → Cash → tapez 10 (ou le raccourci 10 €).
    3. L'écran indique Change 5.80 € → Pay.

    AttenduTotal 4,20 € · monnaie à rendre 5,80 €. Notez ci-dessous ce que l'écran a affiché.

  3. M3

    Mission 3

    Une cliente achète un mug et un pot de miel. Elle paie 10 € par carte et le reste en espèces, avec l'appoint.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Goodies → Mug, Grocery → Honey jar.
    2. Payment → Card → 10 → Pay 10.00 €.
    3. Il reste 8,40 € : Cash → raccourci du reste à payer → Pay 8.40 €.

    AttenduTotal 18,40 € · carte 10,00 € · espèces 8,40 €.

  4. M4

    Mission 4

    Deux amis ont pris 2 thés, 1 tarte aux pommes et 1 jus d'orange. Ils veulent payer séparément : l'un le thé et la tarte, l'autre le thé et le jus. Les deux paient en espèces, avec l'appoint.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Ajoutez les 4 articles sur une même commande.
    2. Onglet Order → icône Split the ticket (en haut).
    3. Touchez la ligne du thé, choisissez 1 sur le curseur, puis touchez New ticket ; touchez la ligne du jus puis Ticket 2.
    4. Split into 2 tickets, puis encaissez chaque commande dans la barre des commandes.

    AttenduDeux tickets : 5,80 € (thé + tarte) et 5,50 € (thé + jus).

  5. M5

    Mission 5

    Le client de la mission 2 revient : son croissant était rassis. Remboursez-lui le croissant, et seulement lui.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Onglet Order → icône Display tickets.
    2. Choisissez le ticket de 4,20 € → Return.
    3. Mettez 1 sur la ligne Croissant, 0 ailleurs → Confirm return.

    AttenduUn retour de 1,20 € est enregistré, rendu en espèces.

  6. M6

    Mission 6

    Fin de journée : fermez la caisse. Avant de compter, devinez combien il devrait y avoir dans le tiroir.

    0:00
    Résultat
    Voir la solution et le résultat attendu
    1. Écran de vente → icône Close Session.
    2. Lisez Expected in the drawer, comptez 172,70 € → Continue with 172.70 €.
    3. Choisissez End of day → Close the session.

    AttenduAttendu dans le tiroir : 172,70 € (150 + 4,20 + 8,40 + 5,80 + 5,50 − 1,20). Ventes de la journée : 32,70 €.

4 · Guidé

Parcours guidé, écran par écran

Suivez les étapes à la lettre et comparez avec l'écran. Ce parcours démarre une nouvelle journée : à l'étape A1 vous quittez la démo, ce qui efface les ventes des missions.

A. Démarrer · 3 min

  1. A1

    Repartir d'une démo vierge

    1. Tableau de bord → roue dentée (Settings) → Leave the demo.
    2. Au premier écran, touchez de nouveau No server? Try the demo.

    AttenduRetour à l'écran de connexion, puis tableau de bord avec une carte « Demo » et la caisse « Demo register ».

    Résultat
  2. A2

    Lire le tableau de bord

    1. Regardez les cartes Register, Session et Sync.

    AttenduSession : « No session on this register yet » ou « ready to be opened ». Sync : « Demo mode: no sale is sent to a server ». Tuiles Sale, Sessions, Registers, Catalog.

    Résultat
  3. A3

    Parcourir le catalogue seul

    1. Touchez la tuile Catalog, ouvrez une catégorie, puis un produit.

    AttenduLa fiche produit montre le prix TTC, la TVA et la référence. Le bouton retour ramène au tableau de bord.

    Résultat

B. Ouvrir la caisse · 4 min

  1. B1

    Choisir le caissier

    1. Touchez Sale.

    AttenduÉcran « Who is selling? » avec Alice et Bob, sans cadenas (pas de mot de passe en démo).

    Résultat
  2. B2

    Compter le fond de caisse pièce par pièce

    1. Touchez Bob.
    2. Comptez : 2 billets de 50 €, 1 billet de 20 €, 3 pièces de 2 €, 4 pièces de 0,50 €.

    AttenduChaque tuile affiche son sous-total ; le bouton indique Open with 128.00 €.

    Résultat
  3. B3

    Corriger un comptage

    1. Sélectionnez la tuile 20 €, effacez avec Clear, tapez 2 au clavier.

    AttenduLe total passe à 148,00 €.

    Résultat
  4. B4

    Ouvrir

    1. Touchez Open with 148.00 €.

    AttenduL'écran de vente s'ouvre sur l'onglet Catalog, avec un total à 0.

    Résultat

C. Vendre · 6 min

  1. C1

    Ajouter et répéter

    1. Ajoutez 3 fois Baguette.

    AttenduUne seule ligne « Baguette ×3 », total 3,30 €.

    Résultat
  2. C2

    Rechercher

    1. Icône loupe → tapez « jam ».

    AttenduStrawberry jam apparaît ; un toucher l'ajoute. Total 8,90 €.

    Résultat
  3. C3

    Grille ou liste

    1. Basculez l'affichage Grid / List.

    AttenduLes produits passent de tuiles à une liste, sans perdre la commande.

    Résultat
  4. C4

    Modifier les quantités

    1. Onglet Order : − sur la baguette, + sur la confiture.

    AttenduBaguette ×2, confiture ×2 ; total 13,40 €.

    Résultat
  5. C5

    Changer un prix

    1. Touchez la ligne confiture, mettez le prix unitaire à 5,00 € (essayez la virgule et le point).

    AttenduTotal 12,20 €. Notez si la virgule est acceptée.

    Résultat
  6. C6

    Supprimer une ligne

    1. Icône poubelle sur la ligne baguette.

    AttenduIl ne reste que la confiture, total 10,00 €.

    Résultat
  7. C7

    Deux commandes en parallèle

    1. Touchez + (New order), ajoutez un Coffee, puis revenez à la première commande.

    AttenduChaque commande garde ses articles ; on passe de l'une à l'autre sans rien perdre.

    Résultat
  8. C8

    Fermer l'application en pleine vente

    1. Quittez complètement l'application (balayez-la des applications récentes), relancez-la, choisissez de nouveau Bob.

    AttenduOn revient à la vente : les deux commandes en cours sont toujours là.

    Résultat

D. Encaisser · 6 min

  1. D1

    Espèces avec monnaie

    1. Sur la commande confiture (10,00 €) : Payment → Cash → raccourci 20 €.

    Attendu« Change 10.00 € » s'affiche. Après Pay : message « Sale paid » avec « Print receipt ».

    Résultat
  2. D2

    Payer sans choisir de moyen

    1. Commande du café : onglet Payment, tapez un montant sans choisir Cash ni Card.

    AttenduMessage clair « Choose a payment method », ou bouton inactif. Rien n'est encaissé.

    Résultat
  3. D3

    Annuler un paiement

    1. Choisissez Card, payez 1,00 € seulement, puis touchez ✕ sur ce paiement.

    AttenduLe paiement disparaît ; le reste à payer revient à 1,50 €.

    Résultat
  4. D4

    Paiement en deux fois

    1. Card 1,00 € puis Cash 0,50 €.

    AttenduLa vente se clôt à la fin du deuxième paiement ; le ticket a deux paiements.

    Résultat
  5. D5

    Payer trop par carte

    1. Nouvelle commande avec un Tote bag (12 €) : Card, tapez 50.

    AttenduNotez ce qui se passe : l'application devrait refuser ou limiter à 12 €, jamais rendre de la monnaie sur une carte.

    Résultat

E. Partager une addition · 5 min

  1. E1

    Ouvrir le partage

    1. Nouvelle commande : 4 Coffee + 2 Croissant. Onglet Order → Split the ticket.

    AttenduÉcran « Split ticket #… » avec la colonne « This ticket » et une zone « New ticket ».

    Résultat
  2. E2

    Glisser une ligne

    1. Restez appuyé sur la ligne Coffee et glissez-la vers « New ticket » ; choisissez 2 sur le curseur.

    AttenduTicket 2 contient Coffee ×2 ; le ticket d'origine en garde 2.

    Résultat
  3. E3

    Trois tickets

    1. Ajoutez un ticket (+) et déplacez-y 1 croissant en touchant la ligne puis la colonne.

    AttenduLe bouton indique Split into 3 tickets.

    Résultat
  4. E4

    Valider le partage

    1. Touchez Split into 3 tickets, puis payez chaque commande en espèces.

    Attendu3 commandes dans la barre ; une fois payées : 3 tickets dont la somme fait 8,40 €.

    Résultat
  5. E5

    Partager une commande déjà entamée

    1. Nouvelle commande de 2 Tea, payez 1 € par carte, puis tentez Split.

    AttenduPartage refusé (« A ticket already paid in part cannot be split ») ou icône inactive.

    Résultat

F. Tickets, reçu et retour · 6 min

  1. F1

    Retrouver un ticket

    1. Onglet Order → Display tickets → cherchez « 10 » dans la recherche.

    AttenduLe ticket de la confiture (10,00 €) apparaît, avec son détail : lignes, TVA, paiements.

    Résultat
  2. F2

    Imprimer deux fois

    1. Print, enregistrez en PDF, puis recommencez.

    AttenduLe deuxième reçu porte la mention DUPLICATA ; le badge indique « Printed 2 times ».

    Résultat
  3. F3

    Envoyer le reçu

    1. Send → tapez une adresse fausse (« toto@ »), puis la vôtre ; essayez aussi Show QR code.

    AttenduAdresse fausse refusée (« Not a valid email address ») ; la vraie ouvre votre application de mail ; le QR code s'affiche en grand.

    Résultat
  4. F4

    Retour partiel

    1. Sur le ticket « Coffee ×2 » issu du partage (E4) : Return → 1 Coffee → Confirm return.

    AttenduUn ticket de retour de −1,50 €, marqué « Customer return ».

    Résultat
  5. F5

    Rendre plus que vendu

    1. Même ticket : Return, tapez 5 sur la ligne Coffee.

    AttenduRefusé : « At most 1 » (il ne reste qu'un café à rendre).

    Résultat

G. Fermer la caisse · 5 min

  1. G1

    Point en cours de journée

    1. Icône Session summary.

    AttenduRécapitulatif : ventes, nombre de tickets, total par moyen de paiement. « It stays open » : la caisse reste ouverte.

    Résultat
  2. G2

    Compter un tiroir faux

    1. Close Session. Notez Expected in the drawer, puis comptez volontairement 5 € de moins → Continue.

    AttenduBadge « Short −5.00 € » et fenêtre « The drawer is short » avec Recount / Continue anyway.

    Résultat
  3. G3

    Recompter juste

    1. Recount, corrigez au bon montant.

    AttenduBadge « ✓ Balanced ».

    Résultat
  4. G4

    Commandes oubliées

    1. Continuez jusqu'à l'écran « Confirm the closing ».

    AttenduSi une commande n'a pas été payée (celle des 2 thés, par ex.), un avertissement « order(s) still open » le dit.

    Résultat
  5. G5

    Clôturer

    1. Type End of day → Close the session.

    AttenduRetour au tableau de bord, session « Closed », bouton « Open a new session ».

    Résultat
  6. G6

    Quitter la démo

    1. Settings → Leave the demo.

    AttenduLes données de démo sont effacées, retour à l'écran de connexion.

    Résultat
5 · Anomalies

Anomalies trouvées

Une fiche par problème : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé.

Aucune anomalie notée pour l'instant. Ajoutez-en une dès que quelque chose cloche.

6 · Bilan

Votre avis

Note globale : à quel point l'application est-elle facile à utiliser ?
Pourriez-vous tenir une caisse seul demain, avec cette application ?
7 · Envoi

Envoyer le rapport

Copiez le rapport, puis collez-le dans un message (SMS, WhatsApp ou e-mail) avec vos captures d'écran.